ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Политика за поверителност относно обработката на лични данни

Считаме, че гарантирането на правото на защита на личните данни е основен ангажимент на TirShop, поради което ще отделим всички необходими ресурси и усилия, за да обработваме вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент за защита на данните“ или "GDPR") , както и с всяко друго законодателство, приложимо на територията на Румъния. Тъй като един от основните принципи на тази правна рамка е прозрачността, подготвихме този документ, за да ви информираме за това как събираме, използваме, прехвърляме и защитаваме вашите лични данни, когато взаимодействате с нас във връзка с нашите продукти и услуги, включително чрез нашия уебсайт или приложения, достъпни на вашия мобилен телефон.

Запазваме си правото периодично да актуализираме и изменяме тази Политика за поверителност, за да отразим всички промени в начина, по който обработваме вашите лични данни или промени в законовите изисквания. В случай на такава промяна, ние ще покажем на нашия уебсайт модифицираната версия на Политиката за поверителност, поради което ви молим да я проверявате периодично.

Кои сме ние и как можете да се свържете с нас

TirShop е търговското наименование на онлайн магазина PRO TECH SHOP SRL, юридическо лице с румънска националност, със седалище в Букурещ, Bdul Iuliu Maniu, № 447-451, сектор 6, с пореден номер в Търговския регистър J2014007797405, EUID ROONRC.J2014007797405, уникален данъчен регистрационен код RO33333664 (наричан по-долу „ TirShop “ или „ нас “). За целите на законодателството за защита на данните, ние сме администратор, когато обработваме вашите лични данни.

Тъй като винаги сме отворени да чуем вашите мнения, както и да ви предоставим допълнителна информация, от която може да се нуждаете относно обработката на вашите данни, ние ви насърчаваме да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на TirShop на имейл адрес comenzi@tirshop.ro или по пощата или по куриер на Bdul Iuliu Maniu No. 447-451, Sector 6, Bucharest.

Какви категории лични данни обработваме

Обикновено събираме вашите лични данни директно от вас, така че вие имате контрол върху типа информация, която ни предоставяте. Като пример получаваме следната информация от вас:

Когато създавате акаунт в TirShop, вие ни предоставяте: вашия имейл адрес, име и фамилия;

Във вашата лична страница ( My Account ) в платформата TirShop можете да добавите допълнителна информация, като: снимка, пол, псевдоним, мобилен телефонен номер, стационарен номер, дата на раждане, ниво на образование, адреси за доставка, алтернативен имейл адрес – имейл, данни за банкова карта и др.;

Когато правите поръчка, вие ни предоставяте информация като: желан продукт, име и фамилия, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер, данни за банкова карта и др.

Предлагаме ви и възможността да се регистрирате в платформата TirShop чрез вашия Facebook или Google акаунт. Ако изберете една от тези опции, ще бъдете насочени към страница, управлявана от Facebook Inc / Google LLC, където те ще ви информират за прехвърлянето на вашите данни към TirShop. Можете да се консултирате съответно с политиките за поверителност на Facebook и Google, като използвате следните връзки:

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

Може също така да събираме и допълнително да обработваме определена информация за вашето поведение, докато посещавате нашия уебсайт или използвате нашето приложение за смартфон, за да персонализираме вашето онлайн изживяване и да ви предоставим оферти, съобразени с вашия профил. Каним ви да научите повече подробности в това отношение като се консултирате с раздела относно целите на обработката по-долу.

На нашия уебсайт и приложение за смартфон може да съхраняваме и събираме информация в бисквитки и подобни технологии, съгласно Политиката за бисквитки.

Ние не събираме и не обработваме по друг начин чувствителни данни, включени от Общия регламент за защита на данните в специални категории лични данни. Също така не желаем да събираме или обработваме данни на непълнолетни под 16-годишна възраст.

Какви са целите и основанията за обработката

Ние ще използваме вашите лични данни за следните цели:

1. За предоставяне на услуги на TirShop във ваша полза.

Тази обща цел може да включва, според случая, следното:

a) Създаване и администриране на акаунт в платформата TirShop;

б) Обработка на поръчки, включително тяхното получаване, валидиране, изпращане и фактуриране;

в) Решаване на анулации или проблеми от всякакво естество, свързани с поръчка, закупени стоки или услуги;

г) Връщане на продуктите съгласно законовите разпоредби;

д) Възстановяване на противостойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;

f) Предоставяне на услуги за поддръжка, включително предоставяне на отговори на вашите въпроси относно вашите поръчки или стоки и услуги на TirShop или партньори.

Обработката на вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходима за сключването и изпълнението на договор между TirShop и вас.Също така определена обработка, включена за тези цели, се изисква от приложимото законодателство, включително данъчно и счетоводно право.

2. За подобряване на нашите услуги

Ние винаги искаме да ви дадем най-доброто онлайн пазаруване. За тази цел можем да събираме и използваме определена информация, свързана с вашето поведение при пазаруване, може да ви поканим да попълните анкети за удовлетвореност след завършване на поръчка или можем да проведем, директно или с помощта на партньори, проучвания и пазарни проучвания.

Ние основаваме тези дейности на нашия легитимен интерес от извършване на търговски дейности, като винаги се грижим вашите основни права и свободи да не бъдат засегнати.

3. За маркетинг

Искаме да Ви държим в течение за най-добрите оферти за продуктите/услугите, които Ви интересуват. В този смисъл можем да ви изпратим всякакъв вид съобщения (като: имейл/SMS/телефон/мобилен push/webpush/и т.н.), съдържащи обща и тематична информация, информация за подобни или допълващи продукти към тези, които сте закупили тях, информация за оферти или промоции, информация за продукти, добавени в раздела „Моят акаунт/Количка“ или раздела „Акаунт/Любими“ или сте проявили интерес към закупуването им, както и други търговски съобщения като проучвания на пазара и мнения анкети и може да показваме персонализирани препоръки на уебсайта и в приложението за смартфон. За да ви предоставим информация, която представлява интерес за вас, може да използваме определени данни относно вашето поведение при покупка (напр. разгледани/добавени към списък с желания/закупени продукти), за да създадем профил за вас. Винаги гарантираме, че тази обработка се извършва в съответствие с вашите права и свободи и че решенията, взети въз основа на тях, нямат правни последици за вас и не ви засягат по подобен начин в значителна степен.

В повечето случаи ние базираме нашите маркетингови комуникации на вашето предварително съгласие. Можете да промените решението си и да оттеглите съгласието си по всяко време чрез:

– Промяна на настройките в клиентския акаунт в секция „Моите абонаменти“;

– Достъп до връзката за отписване, показвана в съобщенията, които получавате от нас; или чрез

– Свързване с TirShop чрез данните за контакт, описани по-горе.

В определени ситуации може да базираме нашите маркетингови дейности на нашия законен интерес да популяризираме и развиваме нашия бизнес. Във всяка ситуация, в която използваме информация за вас за наш законен интерес, ние се грижим и предприемаме всички необходими мерки, за да гарантираме, че вашите основни права и свободи не са засегнати. Въпреки това, можете да поискате от нас по всяко време, чрез средствата, описани по-горе, да спрем да обработваме вашите лични данни за маркетингови цели и ние ще изпълним вашето искане.

4. Да защитаваме легитимните си интереси

Възможно е да има ситуации, в които ще използваме или споделяме информация, за да защитим нашите права и бизнес. Те могат да включват:

– Мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата TirShop срещу кибератаки:

– Мерки за предотвратяване и разкриване на опити за измами, включително предаване на информация на компетентните публични органи;

– Мерки за управление на различни други рискове.

Общото основание за тези видове обработка е нашият легитимен интерес да защитаваме търговската си дейност, като се разбира, че гарантираме, че всички мерки, които предприемаме, осигуряват баланс между нашите интереси и вашите основни права и свободи.

Също така, в определени случаи ние основаваме обработката си на законови разпоредби, като например задължението да гарантираме защитата на стоките и ценностите, предвидени от приложимото законодателство по този въпрос.

Колко дълго съхраняваме вашите лични данни

Като общо правило ние ще съхраняваме вашите лични данни, докато имате акаунт в платформата TirShop. Можете да поискате да изтрием определена информация или да затворим вашия акаунт по всяко време и ние ще изпълним такива искания, при условие че запазим определена информация, включително след закриване на акаунта, когато приложимото законодателство или нашите законни интереси го изискват.

На кого предаваме вашите лични данни

Ако е уместно, можем да предадем или предоставим достъп до някои от вашите лични данни на следните категории получатели:

– дружества от същата група дружества като TirShop;

– доставчици на куриерски услуги;

– доставчици на платежни/банкови услуги;

– доставчици на маркетинг/телемаркетинг услуги;

– доставчици на услуги за проучване на пазара;

- застрахователни компании;

– доставчици на ИТ услуги;

- други компании, с които да развиваме съвместни програми за предлагане на нашите стоки и услуги на пазара.

Ако сме задължени по закон или ако е необходимо да защитим законен интерес, може също да разкрием определени лични данни на публичните органи.

Ние гарантираме, че достъпът до Вашите данни от трети частноправни лица се осъществява в съответствие със законовите разпоредби за защита на данните и поверителността на информацията, въз основа на сключени с тях договори.

В кои държави прехвърляме вашите лични данни

В момента съхраняваме и обработваме вашите лични данни на територията на Румъния.

Възможно е обаче да прехвърлим някои от вашите лични данни на субекти, намиращи се в Европейския съюз или извън него, включително държави, които не са признати от Европейската комисия като притежаващи адекватно ниво на защита на личните данни.

Винаги ще предприемаме стъпки, за да гарантираме, че всяко международно предаване на лични данни се обработва внимателно, за да защитим вашите права и интереси. Трансферите към доставчици на услуги и други трети страни винаги ще бъдат защитени от договорни ангажименти и, когато е уместно, други предпазни мерки като стандартни договорни клаузи, издадени от Европейската комисия, или схеми за сертифициране като Privacy Shield за защита на личните данни, прехвърлени от рамките на ЕС към Съединените американски щати.

Можете да се свържете с нас по всяко време, като използвате данните за контакт, посочени по-горе, за да научите повече за държавите, към които прехвърляме вашите данни, и предпазните мерки, които сме въвели във връзка с тези прехвърляния.

Как защитаваме сигурността на вашите лични данни

Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните данни чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки в съответствие с индустриалните стандарти.

Предаването на вашите лични данни се извършва с помощта на най-съвременни алгоритми за криптиране и ние ги съхраняваме на защитени сървъри, като същевременно гарантираме дублиране на данните.

Въпреки мерките, предприети за защита на вашите лични данни, обръщаме внимание на факта, че предаването на информация по интернет като цяло или през други публични мрежи не е напълно сигурно, съществува риск данните да бъдат видени и използвани от трети страни неупълномощени страни. Не можем да носим отговорност за такива уязвимости на системи, които не са под наш контрол.

Какви права имате?

Общият регламент за защита на данните признава редица права във връзка с вашите лични данни. Можете да поискате достъп до вашите данни, да коригирате грешки в нашите файлове и/или да възразите срещу обработването на вашите лични данни. Можете също да упражните правото си да подадете жалба до компетентния надзорен орган или да се обърнете към съда. Когато е уместно, можете също да се възползвате от правото да поискате изтриване на вашите лични данни, правото да ограничите обработката на вашите данни и правото на преносимост на данните.

Повече информация за всяко от тези права можете да получите, като разгледате таблицата по-долу.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас чрез посочените по-горе данни за контакт. Моля, обърнете внимание на следните точки, ако искате да упражните тези права:

Идентичност. Ние се отнасяме сериозно към поверителността на всички записи, съдържащи лични данни. Поради тази причина, моля, изпращайте ни вашите заявки относно такива записи, като използвате имейл адреса, свързан с акаунта в TirShop. В противен случай си запазваме правото да потвърдим вашата самоличност, като поискаме допълнителна информация, целяща потвърждаване на вашата самоличност.

Такси. Ние няма да начисляваме такса за упражняване на което и да е право във връзка с вашите лични данни, освен ако искането ви за достъп до информацията е неоснователно, повтарящо се или прекомерно, в който случай ще начислим разумна сума при такива обстоятелства. Ние ще ви информираме за всички приложени такси, преди да уредим искането ви.

Време за реакция. Ние се стремим да отговорим на всички валидни искания в рамките на максимум един месец, освен ако това не е особено сложно или сте направили няколко искания, в който случай ще отговорим в рамките на максимум два месеца. Ще ви уведомим, ако имаме нужда от повече от месец. Може да попитаме дали можете да ни кажете точно какво искате да получите или какво ви притеснява. Това ще ни помогне да действаме по-бързо и ще съкратим времето за отговор на вашата заявка.

Права на трети страни. Не трябва да се съобразяваме с искане, ако то би засегнало неблагоприятно правата и свободите на други субекти на данни.

• Напомняме ви, че можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на TirShop по всяко време, като изпратите заявката си по някой от следните методи:

- по имейл на: comenzi@tirshop.ro или

- по пощата или по куриер на адрес: Bdul Iuliu Maniu No. 447-451, Sector 6, Букурещ със споменаване на вниманието на длъжностното лице по защита на данните на TirShop .