» Muss ich online bestellen oder kann ich auch per Telefon oder WhatsApp bestellen?

Sie können online, per Telefon oder WhatsApp bestellen. Die Telefonnummer, unter der Sie uns erreichen können, lautet 0040787608581, von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:30 Uhr und Samstag zwischen 09:00 und 13:00 Uhr


» Was sind die Schritte für die Online-Bestellung?

Fügen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken.

Ihr Warenkorb befindet sich rechts in der Menüleiste. Klicken Sie auf den Warenkorb-Button für:

- Der nächste Schritt zum Abschluss der Bestellung

· Ändern der Menge jedes bestellten Produkts oder Löschen von Produkten aus dem Warenkorb;

· Preis und Menge der ausgewählten Produkte anzeigen;

Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Nächster Schritt“. Dieser Schritt führt Sie zu einem Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten, die Lieferadresse, die Zahlungsart und den Versand der Produkte eingeben. Nachdem Sie alle diese Informationen ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Nach der Vervollständigung bleiben diese Daten in Ihrem Konto gespeichert und müssen bei einer neuen Bestellung nicht erneut eingegeben werden, es sei denn, Sie möchten sie ändern (Beispiel: andere Lieferadresse).

» Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie auf die Schaltfläche Konto erstellen und füllen Sie die Felder mit Ihrem Vor- und Nachnamen sowie Ihrer E-Mail-Adresse aus und wählen Sie ein Passwort für das neue Konto. Drücken Sie dann erneut auf den Button „Konto erstellen“ und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungsnachricht an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.

Wenn Sie ein Konto erstellen:

· Sie können Bestellungen einfacher und schneller abschließen, ohne immer alle Ihre persönlichen Daten eingeben zu müssen;

· Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, ohne die Kundendienstabteilung anrufen zu müssen;

· Sie können Ihre Lieblingsprodukte bewerten und kommentieren;

- Sie können Premium-Mitglied werden

»Wie bezahle ich und wie erfolgt die Lieferung?

Für die auf www.tirshop.ro gekauften Produkte stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

· Barzahlung / Nachnahme bei Lieferung des Pakets, wenn Sie die Lieferung per Schnellkurier oder die persönliche Abholung an einem der auf der Checkout-Seite verfügbaren Abholpunkte wählen.

Vor dem Absenden der Bestellung berechnet der Warenkorb den geschätzten Wert der Transportkosten und zeigt ihn an;

· Bei Bestellungen aus dem Ausland kann die Zahlung nur per Zahlungsanweisung gemäß Proforma-Rechnung erfolgen, erst nachdem der Gesamtbetrag (Produkte + Transport) vom Kunden per E-Mail bestätigt wurde.

»Ab welchem Mindestbestellwert kann ich bestellen?

Es gibt keinen Mindestbestellwert, stattdessen behält sich unser Geschäft das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, deren Informationen unvollständig sind.

» Wie gehe ich mit den Bestellungen vor?

Bestellungen werden in kürzester Zeit entgegengenommen und bearbeitet, ohne dass bei vorrätigen Produkten ein Werktag ab Eingang der Bestellung oder bei nicht vorrätigen und auf Bestellung eingehenden Produkten ein längerer Zeitraum überschritten wird . Die Produkte werden in folgenden Intervallen verarbeitet:

A. Produkte auf Lager – ein Werktag;

B. Produkte auf Bestellung - zwischen 1 und 21 Werktagen;

Sie werden in der Reihenfolge des Eintrags im Rahmen des verfügbaren Bestands berücksichtigt. Obwohl die Verfügbarkeit jedes Produkts täglich überprüft und aktualisiert wird, besteht immer noch die Möglichkeit, ein Produkt zu bestellen, das nicht mehr auf Lager ist. In diesem Fall werden Sie zum Zeitpunkt der Übernahme der Bestellung telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um die Stornierung oder Teillieferung der Bestellung zu bestätigen. In besonderen Situationen (Spitzenzeiten, Feiertage etc.) kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen kommen. Bestellungen werden an Wochenenden und an gesetzlichen Feiertagen nicht bearbeitet.

» Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten?

Gemäß der Datenschutzrichtlinie können wir bestimmte allgemeine Daten, die im Registrierungsformular enthalten sind, aber keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu oder dies ist zur Einhaltung von Gesetzen und Gerichtsverfahren erforderlich.

»Unterscheidet sich der angezeigte Preis vom tatsächlichen Preis?

Die Preise der Produkte auf unserer Website sind in Lei angegeben, enthalten die Mehrwertsteuer (in Höhe von 19 % für Produkte und Dienstleistungen) und gelten vorbehaltlich menschlicher Eingabefehler. Wenn Sie ein Produkt mit dem falsch angezeigten Preis bestellt haben, werden Sie per E-Mail oder Telefon kontaktiert, um die Bestellung unter den neuen Bedingungen zu bestätigen.

" Liefermethoden

Lieferung per Schnellkurier

Das Paket geht an die in der Bestellung angegebene Adresse und wird dem Empfänger vom Kurier persönlich übergeben.

Ihre Kontaktdaten werden auf das Paket geschrieben, falls der Kurier das angegebene Ziel nicht leicht erreichen kann. Es ist daher wichtig, uns im Bestellformular eine Telefonnummer anzugeben, unter der der Kurier Sie im Falle eines Falles erreichen kann